الشروط التعاقدية للبيع
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط العامة العلاقات التعاقدية لأي عملية بيع عن بعد تتم من موقع التجارة الإلكترونية: www.cuisinemall.ma.
وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 08-31 (الخاص بمواقع التجارة الإلكترونية)
ECOMUS Sarl
رأس المال:100000 درهم
المقر الرئيسي: 10 زنقة الحرية الطابق 3 رقم 5، الهبة – الدار البيضاء – المغرب
الهاتف : 0522710413 | البريد الإلكتروني: contact@ecomus.ma
السجل التجاري: 444371 في الدار البيضاء
الرخصة التجارية رقم: 34258399
التعريف الضريبي: 37698872
يشار إليها فيما يلي باسم CC.
2. الموضوع
هذا العقد هو عقد عن بعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع منتجات Ecomus Sarl على الإنترنت.
www.cuisinemall.ma هو موقع مبيعات عبر الإنترنت تديره Ecomus Sarl.
يجب عليك قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل جهة اتصال تحدد شروط المبيعات عبر الإنترنت لـ Ecomus Sarl.
« النقر » الذي ستنفذه بعد ملء نموذج الطلب الخاص بك يشكل التحقق من صحة طلبك وسيشكل قبولًا غير قابل للإلغاء لهذه الشروط العامة.
وبالتالي ، يمكنك فقط طلب المنتجات إذا كنت تقبل الشروط الواردة أدناه.
3. معلومات حول المنتوجات المعرضة
المنتجات المعروضة على موقع cuisinemall.ma هي عبارة عن تجهيزات ومعدات خاصة بالمطبخ والمنزل...
عروض المبيعات ، التي تتألف من عرض المنتجات والأسعار المشار إليها ، صالحة في حدود المخزون المتاح.
يحتفظ الموردون بحق تعديل المنتج أثناء التجميع. وبالتالي ، قد يتعين على cuisinemall.ma أن تقدم لعملائها منتجا بنفس السعر ، ولكن يختلف نوعًا ما عن الجودة المماثلة. في هذه الحالة ، إذا كان العميل غير راض عن المنتج الذي تم تسليمه ، فيمكنه استخدام إجراء التراجع الموضح أدناه ، والذي يتكون من حق التبديل أو استرداد الأموال.
4. السعر
يشار إلى أسعار منتجاتنا بالدرهم (DH) و تتضمن جميع الضرائب (TTC):
– عند الطلب إلى بلد غير المغرب ، يعتبر العميل مستورد للمنتج (المنتجات). قد تكون هناك رسوم جمركية أو ضرائب محلية أخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب دولة مستحقة. هذه الحقوق والمبالغ لا تندرج تحت اختصاص cuisinemall.ma. سيكونون على نفقة العميل الخاصة وهو وحدك المسؤول عن كل من الإعلانات والمدفوعات للسلطات والهيئات المختصة في الدولة. ننصحك بالاطلاع على هذه الجوانب من السلطات المحلية.
– الأسعار المذكورة على الموقع صالحة في وقت التصفح من قبل العميل أو خلال الفترة المبينة على الموقع.
– الأسعار المفوترة هي تلك المعمول بها في وقت الطلب.
– تكاليف الشحن (أو التكاليف الأخرى المحددة) مجانية، تتضمن جميع الضرائب.
5. الأمن
لقد اتخذنا تدابير أمنية تقنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني لمعلوماتك. عندما نقوم بجمع البيانات من خلال موقع الويب ، فإننا نجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نحن نستخدم جدران الحماية على خوادمنا. عندما نجمع معلومات بطاقة الدفع الإلكترونية ، فإننا نستخدم التشفير باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). يوصى بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل حول بطاقة الائتمان أو الخصم في اتصالات إلكترونية غير مشفرة معنا. لكنك مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. الطلب
يتحقق العميل من اكتمال وامتثال المعلومات التي يقدمها عند الطلب ، بما في ذلك عنوان التسليم. www.cuisinemall.ma لا يمكن أن يتحمل مسؤولية أخطاء إدخال البيانات وعواقبها (التأخير أو أخطاء التسليم ، على سبيل المثال). يتحمل العميل التكاليف المترتبة على إعادة الطلب.
يضع العميل طلبًا على الموقع الإلكتروني www.cuisinemall.ma. لشراء منتوج واحد أو أكثر ، يجب عليه اتباع عملية الطلب التالية:
– اختيارالمنتجات وإضافتها إلى السلة
– التحقق من صحة محتويات السلة
– تحديد الهوية على الموقع الإلكتروني أو التسجيل في ورقة التعريف التي سيشيرعليها جميع تفاصيل الاتصال المطلوبة
– تأكيد الطلب وقبول الشروط العامة للاستخدام والبيع
يجوز للعميل في أي وقت عرض أثناء عملية الطلب تفاصيل طلبه وكذلك سعره الإجمالي وتصحيح أي أخطاء ، قبل تأكيده للتعبير عن موافقته.
تتعهد ECOMUS Sarl باحترام الطلبات الواردة على الموقع الإلكتروني فقط في حالة استمرار المخزونات.
7. التحقق من الصحة
عند النقر فوق الزر « أطلب الآن » في نهاية عملية الطلب ، فإنك تعلن أنك تقبله جميع الشروط العامة للاستخدام والبيع بالكامل. تشكل البيانات المسجلة في الموقع دليلًا على جميع المعاملات التي تتم بين العميل و www.cuisinemall.ma.
8. الدفع
– يمكن للعميل دفع ثمن مشترياته نقدا عند التسليم.
سيتم حجز العناصر المطلوبة بعد 7 أيام تقويمية من تاريخ الطلب. تحتفظ ECOMUS Sarl بالحق في إلغاء طلب العميل.
9. تكاليف الشحن، شروط وآجال التسليم
يتم ضمان التسليم من خلال موزعينا الخاصين في جميع المدن المغربية بٱستثناء المدن الصغيرة التي يتم التسليم عن طريق شركات مختصة في التوزيع.
باستثناء حالات القوة القاهرة ، تكون مواعيد التسليم في حدود المخزونات المتاحة ، من 24 إلى 48 ساعة بعد التحقق من صحة الأمر. تقع مسؤولية
www.cuisinemall.ma في حالة التأخر في التسليم ، لأي سبب من الأسباب.
www.cuisinemall.ma يحتفظ باختيار شركة النقل ويضمن التسليم المناسب للمنتجات.
يجب على مستخدم الإنترنت التحقق من حالة الطرد ومطابقة المنتج الذي تم تسليمه ، وإبداء أي تحفظات، عند الضرورة، عن طريق الناقل.
التسليم مضمون على العنوان المذكور في نموذج الطلب ويجب على العميل الاستعداد لاستلام طلباتهم بشكل أفضل نقدًا.
التوصيل مجاني لأي طلب في جميع المدن المغربية.
10. فترة التراجع : التبديل أو الإرجاع
جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
طلب الاسترجاع يتم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المدة.
يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل او عبر مركز المساعدة.
في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الواتساب وتحديد إسم المشتري والعنوان.
يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان للمنتج عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 30 بالمئة او قيمة لا تقل عن 50 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.
إسترجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الاميل.
11. خدمة العملاء
لأية معلومات أو أسئلة ، خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك عن طريق: البريد الإلكتروني على العنوان: info@cuisinemall.ma أو عن طريق الاتصال بالرقم 0669436893 (من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة العاشرة صباحا إلى الساعة الواحدة زوالا ومن الساعة الثالثة إلى الساعة السادسة بعد الزوال والسبت: من العاشرة صباحا إلى الواحدة زوالا)